Come capire la validità di un servizio di assistenza computer

Contattateli e cercate di capire se capiscono di cosa state parlando o se mirano solo a fissare l'appuntamento. Chiedete una valutazione della spesa prima di accettare l'intervento a domicilio: su qualche sito si dice che per rimozione virus bastano 15 minuti...e se non bastassero...?!

Costo orario per servizi di assistenza computer

Viene fornito un preventivo relativamente al problema specifico che ci potete segnalare per mail o telefono.

Quanto tempo ci vuole?

Prima che di iniziare il lavoro il tecnico vi darà una stima del tempo necessario per eseguire il lavoro richiesto. La stima sarà indicativa dato che in pratica si possono presentare situazioni che determinano un prolungarsi dell’intervento; vi daremo comunque un limite di spesa prima di iniziare.

Costo fisso per intervento

Verrà fatturato un minimo di un’ora per ogni intervento.

Ci sono differenze di costo tra intervento tecnico su appuntamento e intervento in laboratorio?

Il costo orario è lo stesso; viene aggiunto il diritto di uscita.

Quanto tempo?

La maggior parte dei problemi software in laboratorio vengono risolti nella prima visita. I casi che richiedono la sostituzione di parti hardware hanno tempi variabili in relazione alla disponibilità del pezzo. Alcuni tipi di problemi possono essere verificati e ripristinati rapidamente utilizzando il servizio di assistenza con collegamento remoto in teleassistenza o con assistenza telefonica (è necessario che sul pc funzioni internet per il collegamento in teleassistenza).

Aree d'intervento.

I tecnici di Trend Informatica intervengono a domicilio in Milano e comuni limitrofi. La teleassistenza e l'assistenza telefonica si effettuano in Italia e all'estero.

 

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 Assistenza Computer, Assistenza rete, Siti internet, Milano